不便を便利にするのが商品開発の第一歩

Posted on 07/07/201607/13/2016 by 豊田栄康

今日の新聞に清水建設の新型ヘルメット導入の記事がありました。

私は前職では土木のマーケティングをしていて、現場見学や取材で工事現場に入ることがありました。

工事現場では必ずヘルメット着用が義務付けられています。
それに加えて作業員は真夏でも、長袖・安全靴・トラチョッキ着用で、汗だくの作業を強いられています。

ヘルメットの着用は、視界が狭くなり、重いし蒸れるしで慣れていないと不快極まりないです。
ヘルメットの大きさが自分の頭のエリアと感覚的にマッチせず、私は感覚が分からなくて頭上の鉄パイプによくぶつけていました。

清水建設の新型ヘルメットは軽量化・小型化・通気性UP・雨だれ防止など機能性がUPされているようです。
作業員にしてみれば、大変ありがたい改良です。

”不便を便利にする”
！と来たら商品開発の第一歩です。

私は以前の経験から新商品のアイデアを思いつきました。
視野が狭くなるので、ヘルメット自体を透明化したら良いのでは？
これは一発当てられる！と期待を胸にネットで検索してみると、既に商品化されていました。

ヘルメット_160707

マーケティング内製化プロデューサー
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豊田マーケティング事務所
豊田栄康（トヨダヨシヤス）
http://www.toyoda.marketing
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マーケティングは内製化すべきか？外注すべきか？

Posted on 07/06/201608/02/2017 by 豊田栄康

大企業と中小企業とでは立場が違ってきますが、ここでは中小・小規模事業者において、マーケティングは内製化すべきか？外注すべきか？を比較してみたいと思います。

■内製化（社内制作）のメリット：
・自社の商品サービスを的確に表現できる
・Web等メディアへの即時対応・発信ができる
・原稿を業者に預けていないので変更費用が発生しない
・経営者の考えに即座に対応できる

社員または経営者自らが行うので、スピードが速いということが最大のメリットです。

■外注業者を活用するメリット：
・社員の労力を営業活動に集中させることができる
・余計な社員教育費がかからない
・外注ならデザイナーがきれいに仕上げてくれる
・外注ならノウハウを持っているのでアドバイスをくれる
・専任の人材を募集しなくて済む

活動を外注業者に任せられるので、社員を本業に集中させることができます。

ここで残念な事実があります。
Web制作会社や広告代理店といった外注業者は、あなたの会社をパートナーとしてではなくお客さんとして見ています。
当然儲かるところと商売したいはずです。
残念ながら広告宣伝の予算が大きくない小さな会社はあまり相手にされません。
そのため顧客から言われたこと以上の提案はないと考えるべきです。
実際、私が営業マンだった頃も、売り上げの小さいお客さんはあまり訪問しませんし、予算がないのが分かっていたので提案もしませんでした。
発注する側にいた時も、予算が小さいと業者から本気にされませんでした。

マーケティング担当者の仕事は、営業に同行してお客様の声を拾うところから、自社の商品サービスを広める制作物の制作まで、一気通貫の仕事です。
途中途中で外注とのやり取りを挟んでいたのでは、伝言ゲームとなって意思疎通が困難になってしまいます。

私の結論としては、小さな会社こそ内製化すべき、そのためにもマーケティング担当者を決めて教育すべきである、と考えています。